Cierto día se me acerca Daniel, Analista de Procesos, del área de Calidad. – Fran, vos tenés procesos definidos para tus gestiones diarias? – Si, pero nada por escrito. Como mi área es unipersonal, lo tengo todo en la cabeza. – Ah y si vos no venis, nadie sabe hacer tu trabajo? – Mmm… nop. […]

“Si no llego a mis objetivos es por culpa de Compras”, dijo el Jefe de Mantenimiento mientras apuntaba con el dedo a la esquina de la mesa. El viernes participé de un desayuno de trabajo en una empresa cliente y salió esa frase. Al parecer, es un tema recurrente. No solo revela un problema de

La mayoría de las veces no estamos preparados, pero otras si. Sabemos cuando estamos por tener una conversación complicada, que casi siempre se antecede por el clásico “tenemos que hablar”, verdad? Acá te dejo algunas recomendaciones. 👉 Definan el objetivo de la conversación. 👉 Acuerden momento y lugar. 👉 Cuándo? Cuando no estén invadidos por

Ponerse la camiseta de la empresa? No. Ya no funciona eso. Viene cambiando desde hace unos años. Hoy el colaborador no se pone la camiseta de la empresa donde trabaja sino que el colaborador y la empresa (si, ambos) se ponen la camiseta de algo que les pre-ocupa a los dos y los hace sentirse

A cualquier nos puede pasar, pero lo que diferencia a unos de otros es cómo salen parados de esa situación. Acá te dejo 5 tips de comunicación para salvar el momento. 👉 Lucidez, para que puedas enfocarte en los puntos 2 al 5. 👉 Fue un malentendido o falta de información? Si es malentendido, aclará.

Si donde trabajás no tienen un Plan de Bienvenida para quienes se suman a la organización, proponelo. Es una buenísima idea. Acá te cuento por qué es importante. 1️⃣ La bienvenida es importante, es un momento especial: la empresa y el nuevo colaborador se han elegido mutuamente, sienten que pueden ayudarse y eso es algo

Tenés TV en la sala de descanso de tu empresa? Sacá el noticiero. Te digo más, cancelá los canales de noticias. No aportan valor durante la jornada de trabajo, todo lo contrario. No pretendo que tus colaboradores vivan en un termo sin saber nada de lo que los rodea, es imposible. Si disponés de un

No es en el 100% de los casos, pero la mayoría de las veces es un tema de códigos. Uno usa Whatsapp de una manera y piensa que todos lo usan igual. Si yo contesto dos segundos después de que el mensaje entra no quiere decir que todos lo usen así. Parece una obviedad, pero

Te comparto las 5 C de la comunicación para ser más asertivos. Tomá nota: Certeza. Jura decir la verdad, sólo la verdad y evitar rumores e información sin confirmar? (ahí hay otra C). Claridad. Para que el otro no tenga que leer entre líneas ni hacer suposiciones. Básicamente, es aportar luz, claro. Coherente. Evitar el

Soy comunicador desde hace 20 años pero hasta hace relativamente poco no sabía para qué era comunicador. En otras palabras, no sabía cuál era mi propósito y al no saberlo, la profesión me fue llevando como una ladera de montaña se lleva el agua. Me dediqué a comunicar. Agarraba lo que sea que oliera a