Escuchar activamente es difícil, es una realidad. Pero no es imposible. Les cuento por qué y con esto abro el momento nerd-ñoño del día. Oír no es lo mismo que escuchar. Oír es un proceso físico en el que interviene nuestro oído para luego procesar esos sonidos a nivel cerebral. Listo. Escuchar, es un proceso
Quería cerrar la semana con algo práctico. Este es un post de esos que responden preguntas que comienzan con “Cómo lograr tal cosa…?” o “5 claves para alcanzar tal otra”. Cuando vemos un post con un título de estos ahí vamos… le entramos como Franco al mate dulce porque asumimos que alguien lo preparó para
Quizá nos engaña un poco el hecho de que sea la organización la que dispone los medios, gran parte del contenido, aporta recursos y asume el protagonismo. Sin embargo, la comunicación interna nos atraviesa a todos y en mayor o menor medida, todos asumimos en determinadas circunstancias un rol protagónico. Por ello es fundamental que
Vas al supermercado, elegís un carrito y es muy probable que tenga una rueda torcida. Sólo que lo cambies por uno sano -si tenés suerte de encontrar uno- vas a hacer la compra intentando mantenerlo derecho y corrigiendo la dirección del carrito a medida que pasás entre las góndolas. Para no chocarte con la mercadería
En el camino fui descubriendo que a veces el hecho de reconocer un error nos da más miedo que tener que decírselo a nuestro superior inmediato. Entonces, salvo que él sea Lord Voldemort, el T1000 o el Agente Smith, con prepararnos un poco debería ser más que suficiente. La semana pasada compartí 5 tips breves
Las empresas que, por diversos factores, tienen un alto índice de rotación de personal (no me gusta la palabra “personal”) constituyen un serio desafío para los objetivos de Comunicación Interna. Qué acciones se pueden desarrollar para intentar fidelizar al colaborador que sabe que permanecerá allí poco tiempo. No voy a hablar en este post sobre
No me gusta comenzar mis post con un “no” pero es que justamente de esto se trata este artículo, de lo que no corresponde al comunicador ni al área de CI pero que en la práctica se le adjudica. Voy al grano: no es competencia exclusiva del área de Comunicaciones Internas la de generar las
A nivel organizacional es factible (y recomendable, dentro de las posibilidades) segmentar el público interno para orientar mejor nuestras comunicaciones, conseguir mejores resultados y ahorrar recursos. Algunas pautas derivadas del marketing pueden ayudar, pero es fundamental poner énfasis en nuestros objetivos de Comunicación Interna. La segmentación del público interno es un proceso que nos permite
Así como ha cambiado la forma en la que las personas se relacionan con las marcas, ha cambiado también el vínculo de las personas con las organizaciones. Y es más evidente cuando hablamos de la relación entre la empresa con sus colaboradores. En términos de comunicación, el contenido ya no es texto o imagen
Gestionar la comunicación de manera transparente significa que toda la información necesaria para el desarrollo organizacional circula libremente por los canales formales. Pero esto no quiere decir que todos los colaboradores deban acceder a toda la información que circula sino que cada uno, de acuerdo a su rol, debe acceder a toda la información que