Para nosotros los comunicadores es fundamental que el mensaje llegue y se interprete en tiempo y forma. Dependiendo de la dinámica de la organización, muchas veces el canal se mimetiza con el entorno y pueden llegar pasar desapercibidos algunos mensajes. Ergo, tenemos que recurrir a la creatividad para llamar la atención de nuestro público interno. Acá van algunas ideas.
Ascensores o escaleras con carteles con mensajes cortos. Apenas frases, legibles al paso y en segundos. Aplica la misma dinámica que los carteles en la vía pública. En el caso de los ascensores, para aprovechar esos segundos que dura el viaje. Ideales para funcionar a modo de recordatorios.
Wallpapers en los escritorios de las PC. Desde el aspecto técnico es un poco más complejo, pero si contás con políticas de usuario según el cargo y el área, mucho mejor. El wallpaper es lo primero que se ve antes de abrir el resto de las aplicaciones.
Flyer adjuntos al recibo de sueldo. Todos deben retirarlo en algún momento. Mientras no contenta información que resulte obsoleta en pocos días, puede llegar a servir. Un diseño atractivo, de fácil y rápida lectura.
Chat interno. Para el staff que utiliza PC, es una buena herramienta. Algunos permiten filtrar permisos de usuario por áreas, cargos, enviar mensajes aún cuando el receptor está offline o programar un comunicado breve, etc. Bopup es uno de los más conocidos.
Stands. Para comunicaciones más complejas, es ideal. Puede ser para conseguir adhesiones para una campaña de RSE, afiliados para la obra social, informar sobre cambios en asignaciones familiares, nuevos procesos internos, etc.
Remeras. Si hablamos de sorprender y llamar la atención, podemos vestir a todo un sector o bien a los supervisores (que tienen llegada a cada uno de sus equipos) con mensajes muy cortos, una o dos palabras a modo de recordatorio o para generar intriga o expectativa.
Comic. Presentar un personaje (puede ser una caricatura) que traiga siempre buenas noticias, alguien a quien los colaboradores quieran leer cada vez que se lo ve porque se lo asocia con novedades. Luego podemos bajarlo a los canales digitales, cartelería, stickers, una corpórea, etc.
Stickers en el piso para llevar la atención a un determinado lugar, que puede ser una oficina, un stand, un cartel. Puede aplicarse como un paso-a-paso para alguna gestión o bien a modo de juego para un comunicado más informal.
TV o radio. Si bien hay muchas organizaciones que ya los tienen, con la llegada del Mundial otras tantas empresas colocarán TV en las salas de descanso, por ejemplo. Mantenerlos en ese lugar para aprovecharlos como medios de comunicación interna sería un acierto.
Los mensajes transmitidos por estos medios tienen que tener su soporte en los canales tradicionales, para apoyarla y abrirnos al diálogo posterior que pueda generarse en forma de consultas o sugerencias.
No menciono las redes sociales para comunicación interna ni cómo incorporarlas con éxito porque ya no son un medio alternativo. Apelo a estas ideas que tienen más que ver con una desestructura de lo que serían los canales institucionales.
En un próximo post hablaré de cómo es posible avanzar en este aspecto vinculando aplicaciones para smartphones para la gestión de novedades institucionales, ya sea mediante RSS (por ejemplo) o bien a partir de la gelocalización de las oficinas.
Me gustaría conocer sus ideas (aplicadas o no) y cómo las desarrollarían! Buena semana!